Parcours

• Virtualisation : Création et gestion de Machines Virtuelles (VMware, VirtualBox).
• Systèmes Linux : Administration de base et utilisation du terminal Debian/Ubuntu.
• Infrastructure Réseaux : Installation, brassage et architecture réseaux locaux.
• Segmentation Réseau : Création et configuration de VLANs pour isoler les flux.
• Services Réseaux : Notions DHCP, DNS et adressage IP statique/dynamique.
• Cybersécurité : Initiation aux bonnes pratiques et sécurisation des accès.

• Gestion de projet et coordination d'équipe.
• Optimisation des processus administratifs.
• Bases du droit du travail et des Ressources Humaines.

Série Sciences et Technologies de la Gestion.

• Anglais : Technique et professionnel - Lecture de documentations techniques.
• Français : Langue maternelle.

• SecNumacadémie (ANSSI) : Sensibilisation à la sécurité numérique (En cours).
• PIX : Évaluation des compétences numériques.

• Sens du service : Écoute active et accompagnement des utilisateurs.
• Résolution de problèmes : Habitude du diagnostic et de la gestion des litiges.
• Autonomie : Capacité à gérer mes propres missions.
• Esprit d'équipe : Excellente communication interne et entraide.

• Infogérance & Administration : Gestion des utilisateurs et administration de l'environnement Microsoft 365.
• Réseau & Sécurité : Configuration de routeurs, switchs, firewalls et mise en place de règles NAT.
• Infrastructure : Installation de postes informatiques et utilisation de serveurs NAS Synology.
• Téléphonie : Support technique et déploiement de solutions.

• Vente et conseil expert sur les produits multimédia et électroménagers.
• Responsabilité : Ouverture et fermeture autonome du magasin.
• Gestion financière : Tenue et clôture des caisses.
• Développement du chiffre d'affaires via les services additionnels (Darty Max, assurances).

• Support Technique : Recherche de pannes et diagnostic Bbox / Mobile.
• Résolution de problèmes : Accompagnement client sur les incidents réseaux.
• Gestion opérationnelle : Ouverture, fermeture et merchandising de la boutique.
• Gestion administrative des dossiers clients et flux de stock.
• Vente de solutions de connectivité (Fibre, 4G/5G).

• Accueil client et analyse des besoins en communication.
• SAV technique et configuration initiale des équipements mobiles.
• Gestion de la caisse et encaissements sécurisés.
• Mise en avant des services digitaux et fidélisation.

• Gestion autonome d'un secteur géographique.
• Prospection et développement d'un portefeuille client.

• Accueil physique et standard téléphonique.
• Utilisation de logiciels métiers pour la gestion des dossiers résidents.